Iz koje je zemlje predbroj GlobalSIM kartice?

+44-762 je predbroj engleskih mobilnih telefona

U kojoj valuti se vodi račun SIM kartice?

Račun SIM kartice se vodi u eurima

Koja je obračunska jedinica poziva?

Obračunska jedinica poziva je 1 minuta

Mogu li primati SMS poruke?

Da, širom svijeta i to besplatno

Mogu li slati SMS poruke?

Da, sve dok imate kredit na vašoj kartici možete slati poruke širom svijeta.

Mogu li birati 0800 brojeve, besplatne telefonske brojeve, međunarodne bespaltene telefonske brojeve i brojeve sa dodanom vrijednosti?

Ne, nije moguće

Koliko dugo vrijedi kredit na SIM kartici?

Valjanost SIM kartice se produžava za 12 mjeseci poslije svakog poziva sa troškovima odnosno slanjem SMS-a ili korištenjem mobilnog interneta.

Da li se pozivi prema skraćenim brojevima (easy codes) naplaćuju?

102 i X  uključiti preusmjeravanje poziva (X=željeni pozivni broj) - besplatno

103  isključiti preusmjeravanje poziva - besplatno

121 upit za mailbox (prema dolaznom redoslijedu poruka) – naplaćuju se

122 uključiti mailbox - besplatno

123 isključiti mailbox - besplatno

125  upit za konfiguraciju mailbox-a - besplatno

154 Hotline servis za korisnike (engleski+njemački) ili nazoveite +49-211-99 54 50 00 (dostupan  sa bilo kojeg telefona – naplaćuje se

187 upit za stanje kredita za prepaid korisnike – besplatno

Sve potvrde i stanja računa dobiti ćete besplatno putem SMS-a.

Da li se "easy codes" mogu nazvati sa neke druge SIM kartice ili sa fiksnog telefona?

Ne, njih je moguće nazvati samo sa GlobalSIM kartice

Koliko košta preusmjeravanje poziva?

Preusmjeravanje poziva može se vršiti prema fiksnim i mobilnim telefonskim brojevima i košta već od 0,19€/min.

Da li je moguće dobiti listu partner mreža za GlobalSIM?

Da listu partner mreža pogledajte u izborniku roaming zemlje

Da li moj Nokia, Bosch, Motorola itd. Mobitel radii sa GlobalSIM karticom?

Da, aktualni modeli mobitela su kompatibilni sa GlobalSIM karticom. Kod nekih Nokia modela i starijih mobitela mora se telefonirati sa prefiksom

Da li mogu zadržati svoj sadašnji mobilni broj?

Ne, to je moguće samo kod nacionalnih providera. Kod internacionalnih operatera to nije moguće.

Da li mogu koristiti mobilni internet sa GlobalSIM karticom?

Ne, nije moguće

Da li mogu primati pozive iako nemam dovoljno novaca na svojem GlobalSIM računu?

Ako imate manje od 1€ na računu ne možete vršiti odlazne pozive niti primati pozive. Svi pozivi će biti automatski preusmjereni na Vaš mailbox.

Koliko dugo traje dok mi ne pošaljete GlobalSIM karticu?

Poslije uplate kartica će biti odmah poslana. Ukoliko kupite SIM karticu direktno kod operatera, vrijeme dostave je 5-7 radnih dana.

Kako mogu dopuniti kredit za karticu?

Dopunu kredita GlobalSIM kartice možete napraviti online ili putem predstavnika

Da li je moja GlobalSIM kartica već aktivirana prilikom isporuke?

Vaša SIM kartica je kod isporuke već aktivirana. Kada primite karticu trebate napraviti poziv sa troškom da bi postupak aktivacije bio završen.

Ne dobivam povratni poziv (Call back) ili se displey isključi.

Vaš mobitel ne podržava potrebne funkcije za SIM toolkit

 Kod mobitela bez SIM toolkit funkcija poziv je moguć samo sa prefiksom. Da biste sa takvim mobitelom mogli telefonirati birajte:

 Prije svakog broja kombinaciju *125*1*

 tada pozivni broj zemlje - predbroj - #

 pritisnite START tipku (zelena slušalica)

 nakratko sačekajte povratni poziv (call back)

 prihvatite poziv na uobičajen način. Veza sa osobom koju zovete će se uspostaviti za par sekundi

Zašto se kod biranja pojavljuje poruka "Number not allowed" koju slijedi poruka "Message sent"?

To je uvjetovano sa SIM karticom – ignorirajte ovu poruku o greški.

Koliko koštaju pozivi prema GlobalSIM kartici sa fiksnog odnosno mobilnog telefona?

Pozivi prema GlobalSIM kartici sa engleskim pozivnim brojem (+44-7624-xx xx xx) obračunavati će se kao pozivi iz dotične zemlje prema engleskim mobilnim mrežama.

Ukoliko koristite VoIP telefoniju, cijene se kreću od 0,90 kn/min.